תפקיד: IT Support

מיקום במבנה הארגוני: מדווח לראש צוות תשתיות

תיאור התפקיד (מטלות בתפקיד): 

• תומך IT מנוסה שיצטרף לצוות התומכים שלנו ויתמוך במשתמשים הגלובליים של החברה.
• תפעול משימות שוטפות בצוות המחשוב, החל מהתקנת חומרה ותוכנה (נייחים/ניידים), איתור בעיות בחשבונות ותמיכת משתמשים המקומיים וברחבי העולם.
• איתור וטיפול בבעיות משתמשים בטלפונים חכמים.
• הגדרת משתמשים חדשים וניהול סיסמאות וגיבוים.
• פתרון בעיות בתשתיות הרשת וטיפול בשירותי IT שונים כגון, ציוד חדרי ישיבות.
• חלוקת ותיעדוף קריאות השירות ומשימות תמיכת המשתמשים לצוות התומכים ע"פ ובהתאם להגדרות בהסכם ה SLA של החברה.

מסגרת המשרה המוצעת: משרה מלאה, 5 ימים, 9 שעות ביום.

הערות נוספות: הגעה עצמאית, ללא תלות בתחבורה ציבורית..

- המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד -